รวมวิธีการแก้ปัญหาและการแจ้งเคลมแผ่น

    วิธีต่อไปนี้ เป็นเพียงปัญหาเบื้องต้นที่อาจจะเกิดกับแผ่นของลูกค้านะคะ ซึ่งเรามีวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้มาฝากทุกท่านค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางร้านเราจัดส่งแผ่นคุณภาพดีแน่นอนคะ แผ่นจากทางร้าน ย้ำเลยนะคะว่าเราไรท์ใหม่ ทุกแผ่น ที่สำคัญเรารับประกันแผ่น 1 ปีเต็มค่ะ แต่ถ้าในกรณีที่แผ่นมีปัญหาขึ้นมาจริงๆ ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาใดๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิดแผ่นได้หละก็ ทางร้านเรายินดีที่จะเคลมแผ่นให้ทุกเมื่อค่ะ!  ทางลูกค้าจะได้ไม่เสียอารมณ์ตอนดู ซีรี่ย์เกาหลี ละครไทย ยังงัยหละค่ะ ฮ่าๆๆ

1. ในกรณีที่แผ่นกระตุกเล็กน้อยถึงปานกลาง ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้จากแผ่นไรท์ค่ะ อาจจะเป็นแค่ช่วงสั้นๆ ทางเราจึงขอให้ลูกค้าอย่าตกใจค่ะ เพราะว่าเป็นธรรมชาติของแผ่นไร้ทค่ะ

2. หรือในกรณีที่บางครั้งหนังเรื่องนั้น มีบางตอนไมได้พากย์ไทย เช่นเดียวกันนะคะ กรณนี้เกิดจากแผ่น originalค่ะ ซึ่งเสียงที่พากย์ไม่มีการพากย์ช่วงนั้นๆ โดยส่วนใหญ่จะเป็นตอนที่ไม่ค่อยสำคัญ และเป็นเพียงช่วงสั้นๆค่ะ

3. หากแผ่นไม่สามารถเล่นได้ ให้เช็คที่เครื่องเล่น เป็นอันดับแรกนะคะ หรือไม่ ก็ลองเอาแผ่นไปเล่นกับยี่ห้ออื่นดูก่อน  ประสบการณืจากลูกค้าบางรายที่เล่นแผ่นกับเครื่องเล่น sony มักจะมีปัญหา พอเปลี่ยนมาใช้ AJ ไม่มีปัญหาเลย หรือนำไปเปิดกับคอมพิวเตอร์ซึ่งควรเลือกใช้โปรแกรมที่ support ไฟล์ dvd หรือ v2d ได้เช่นโปรแกรม Nero Showtime, Power DVD

4. กรณีซับไม่ขึ้นบางเรื่องจะขึ้นเลย ให้กดปุ่มที่ remote เครื่องเล่น dvd ให้โชว์ Subtitle หรือถ้าเล่นกับคอมพิวเตอร์เลือกที่เมนูกดเลือก display subtitle

5. คุณภาพของหนังเก่าๆ จะไม่ดีเท่าหนังสมัยใหม่นะคะ เลยทำให้บางครั้งดูแล้วเหมือนแผ่นมีปัญหา แต่จริงๆแล้วเกิดจากหนังทำในยุดก่อนค่ะ

6. สำหรับบางท่าน ที่เล่นแผ่นแล้วเสียงไม่ออกให้กดปุ่มที่ "remote" เครื่องเล่น dvd ที่เขียนว่า audio นะคะ หรือถ้ากดแล้วเสียงไม่ขึ้นอีกเช็คสายวีดีโอที่เสียบ ว่าแน่นสนิทดีหรือเปล่า

7. กรณีเสียงมีสองภาษาออกมาพร้อมกัน ควรที่จะปรับลำโพงให้ไปทางใดทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่นเลือกลำโพงออกด้านซ้ายจะเป็นเสียงภาษาญี่ปุ่น ถ้าเลือกลำโพงด้านขวาจะออกเสียงภาษาไทยเป็นต้น